Informativa sui rimborsi
Policy di Reso di Guggiari.com
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Periodo di Reso: I clienti hanno il diritto di restituire i prodotti acquistati su Guggiari.com entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
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Condizione del Prodotto: Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale.
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Processo di Reso: Per avviare un reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite email (info@guggiari.com).
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Spedizione di Reso Gratuita: Guggiari.com offre la spedizione di reso gratuita in caso di ricezione di prodotti difettosi o errati. Una volta approvato il reso, forniremo un'etichetta di spedizione prepagata. Si prega di utilizzare questa etichetta quando si rispedisce il prodotto.
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Spedizione di Reso a Carico del Cliente: Se desideri effettuare una restituzione per motivi diversi da prodotti difettosi o errati, il costo della spedizione di reso (€4,25) sarà trattenuto dall'importo rimborsato. In caso di ripensamento senza responsabilità da parte nostra, il rimborso verrà elaborato deducendo questa spesa di spedizione. Restituisci il prodotto secondo le istruzioni fornite e riceverai il rimborso dell'importo del tuo acquisto, al netto del costo di spedizione di reso.
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Rimborso: Una volta che avremo ricevuto il prodotto reso, il rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
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Prodotti danneggiati o difettosi: Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contatta immediatamente il servizio clienti. Forniremo istruzioni su come restituire il prodotto e procederemo con la sostituzione o il rimborso completamente a nostre spese.
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Articoli non rimborsabili: Si prega di notare che alcuni articoli non sono rimborsabili, come i prodotti personalizzati o a tempo limitato. Questi saranno chiaramente indicati nella descrizione del prodotto. In caso di prodotto personalizzato difettoso si prega di fare riferimento al punto 7.
Per qualsiasi domanda o chiarimento sulla nostra policy di reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'email info@guggiari.com. Apprezziamo la tua comprensione e il tuo sostegno!
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